Kundensupport
Häufige Fragen zum Kauf beantwortet
Bestellung und Versand
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Der Versand erfolgt über externe Logistikpartner, die über Sendcloud angebunden sind (z. B. DHL, DPD oder GLS).
Der jeweilige Versanddienstleister wird dir in der Versandbestätigung mitgeteilt.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen, bevor du deine Bestellung zahlungspflichtig abschließt.
Die im Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Ja. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Vor dem Absenden deiner Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren.
Nach Vertragsschluss ist eine Änderung nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall schnellstmöglich per E-Mail.
Ja. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
MyDartTrainer GmbH
Waldschulstraße 43
81827 München
Deutschland
📞 +49 89 413 243 89
📧 info@mydarttrainer.com
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Rückgaben und Umtausch
Ja. Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
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Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.
Kontakt:
MyDartTrainer GmbH
Waldschulstraße 43
81827 München
Deutschland
E-Mail: info@mydarttrainer.com
Telefon: +49 89 413 243 89
Du kannst dafür ein formloses Schreiben verwenden.
Nein. Du musst keine Gründe für deinen Widerruf angeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
wir die Ware zurückerhalten haben oder
du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast
(je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Bitte sende die Ware möglichst:
vollständig
unbeschädigt
in der Originalverpackung
zurück.
Ein Wertverlust der Ware musst du nur dann ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln
versiegelter Ware, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
(sofern solche Produkte im Shop angeboten werden).
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir dir die Rücksendeadresse und weitere Informationen mitteilen können.